Pagamento do Bolsa Família começa nesta  sexta-feira, dia 16

Gestores devem estar atentos aos procedimentos de ingresso das novas famílias e da gestão de benefícios do programa

Desde o segundo semestre de 2017, a fila das famílias que aguardavam para receber o benefício está zerada. Isso significa que todas as pessoas inscritas no Cadastro Único com perfil para participar do Bolsa Família, dados atualizados há menos de 24 meses e sem divergências entre as informações cadastrais e outras bases de dados do governo federal, foram selecionadas e ingressaram no programa.

Confira, no quadro abaixo, o total de concessões do mês de março por Unidade da Federação (UF):

Instruções gerais para novos beneficiários

Ao entrar no programa, as famílias recebem pelos Correios, no endereço informado durante o cadastramento, duas cartas encaminhadas pela Caixa Econômica Federal (CAIXA): a primeira com informações gerais sobre o programa e a segunda com o Cartão Bolsa Família.

O cartão é o principal meio de saque do benefício. Ele é gerado automaticamente para todas as novas famílias beneficiárias, no nome do Responsável Familiar. Com o Cartão Bolsa Família, o beneficiário saca o valor integral do pagamento. Cada parcela tem validade de 90 dias. Caso a família não receba o cartão, deve ligar na Central de Atendimento CAIXA ao Cidadão, no telefone 0800 726 0207, e verificar a localização do cartão ou ainda solicitar uma segunda via.
 

Cancelamentos, bloqueios e suspensões

Para a folha de pagamento de março, a Secretaria Nacional de Renda de Cidadania (Senarc) realizou ações de cancelamento para 21.274 famílias beneficiárias, entre recancelamentos de reversões indevidas, fim do prazo de regra de permanência e outros monitoramentos.

Além disso, outras 982.550 famílias estão com os benefícios bloqueados e 62.733 famílias com os benefícios suspensos. Cabe ressaltar que, neste mês, a maior parte das ações de bloqueio está relacionada ao processo de Averiguação Cadastral (Grupo 4) e à repercussão do descumprimento de condicionalidades. As suspensões, por sua vez, referem-se a repercussões em decorrência do recebimento de Seguro Defeso e descumprimento de condicionalidades.

Comunicação com as famílias por meio de mensagens nos extratos de pagamentos

Durante o mês de março, 2,6 milhões de famílias receberão mensagens nos extratos de pagamento referentes, principalmente, aos seguintes assuntos: Averiguação Cadastral de 2017 (informando as famílias do Grupo 4 sobre o bloqueio de seus benefícios em decorrência do processo de Averiguação Cadastral); Condicionalidades de Educação do Bolsa Família (informando que estão faltando dados da escola de alguma criança ou jovem da família e solicitando que ela atualize o cadastro); e Auditoria CGU (informando as famílias sobre o cancelamento de seus benefícios em decorrência de auditoria da Controladoria Geral da União – CGU).