COMUNICADO

Dia 7 de julho: implantação da autenticação em
duas etapas do Sistema de Cadastro Único
 

Informamos que o Sistema de Cadastro Único estará INDISPONÍVEl a partir das 18hs desta sexta-feira, 6 de julho, para implantação da nova versão, que garante uma forma mais segura de acesso, com o uso de um celular ou tablet pelos operadores.

A PARTIR DE SÁBADO, dia 7 de julho, os usuários másters já autorizados pela Caixa Econômica Federal (CAIXA) deverão inserir a permissão de acesso de todos operadores finais de seu município. O permissionamento é realizado no próprio Sistema de Cadastro Único, na aba ADMINISTRAR USUÁRIOS.  Para isso, eles devem ter em mãos os CPFs de todos os operadores e todos, inclusive o usuário máster, já devem estar com a conta cadastrada e vinculada ao aplicativo instalado no celular ou tablet. Os procedimentos estão detalhados na Instrução Operacional nº 80, reeditada em 20 de junho de 2018.

O município que ainda não enviou a Ficha de Cadastramento Ficus-E à CAIXA, para autorizar seus usuários másters, perderá o acesso ao Sistema de Cadastro Único, pois todos os operadores finais serão descredenciados pelo banco quando a nova versão do sistema for implantada. Esses municípios devem regularizar a situação o quanto antes.

Confira aqui se o seu município possui pendências quanto à entrega da Ficus-E. Em caso de dúvidas, entre em contato com a sua GIGOV de relacionamento.

ATENÇÃO: Para municípios ainda sem usuário máster e em caso de instabilidade da nova versão, as ações de cadastramento e atualização cadastral devem ser realizadas utilizando os formulários em papel, para não prejudicar o atendimento à população.

EM CASO DE PROBLEMAS DE ACESSO OU DE DÚVIDAS QUANTO AOS PROCEDIMENTOS DE CADASTRAMENTO OU PERMISSIONAMENTO DE USUÁRIOS, ENTRE EM CONTATO COM O SUPORTE OPERACIONAL DA CAIXA, NOS TELEFONES 3004 1104 (CAPITAIS E REGIÕES METROPOLITANAS) E 0800 726 0104 (DEMAIS REGIÕES).