Você está aqui: Página Inicial > Acesso à informação > Fale com o MDS > Fale com o MDS

Fale com o MDS

publicado  em 29/06/2015 15h39

O Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome - MDS oferece diversos canais para que você entre em contato, seja para fazer uma solicitação, tirar dúvidas, fazer denúncias, reclamações ou elogios.

Veja as opções abaixo e escolha a mais adequada:

Central de Relacionamento

A Central de Relacionamento tem como objetivo prestar informações e esclarecer dúvidas acerca dos projetos, programas e políticas do Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome – MDS e prestar atendimento especializado de suporte técnico aos usuários dos sistemas de informações do órgão, abrangendo o atendimento a toda sociedade brasileira, em particular aos beneficiários, usuários, gestores e técnicos municipais dos programas sociais.

0800 707 2003 

         O atendimento com os operadores é de:

  •  07h às 19h de segunda a sexta-feira.
  • 10h às 16h nos finais de semana e feriados nacionais durante o Calendário de Pagamento do Programa Bolsa Família.  

         O atendimento eletrônico é disponível 24 horas, todos os dias da semana.

O serviço é gratuito e exclusivo para ligações de telefones fixos”.

Formulário eletrônico - Registre aqui sua mensagem





Ouvidoria

A Ouvidoria do MDS atua como um mecanismo de participação e controle social, e é responsável por recepcionar, analisar e encaminhar denúncias, elogios, reclamações, solicitações e sugestões relacionadas aos programas e ações desenvolvidas por este Ministério.

  • Telefone: 0800 707 2003, opção 5
    Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
     
  • Envio de carta
    Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome - MDS
    Esplanada dos Ministérios, Bloco C, 9º andar, Sala 936.
    CEP 70.046-900 – Brasília/DF
     
  • Atendimento presencial 

       Esplanada dos Ministérios, Bloco C, 9º andar – Sala 936.
       Horário de Funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Formulário eletrônico - Registre aqui sua mensagem